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Sondage sur la satisfaction de la clientèle

À la fin de l'année 2018, Agri-Traçabilité Québec a effectué un sondage auprès des producteurs afin de connaître le niveau de satisfaction de sa clientèle à l'égard des services et des produits offerts par l'organisation.

De plus, ce sondage visait à évaluer le taux de satisfaction relativement aux services SimpliTRACE et SimpliTRACE Mobile ainsi que la qualité des communications.

ATQ tient à remercier tous ceux qui ont participé au sondage et c'est avec fierté que nous partageons avec vous un résumé des résultats obtenus.

 

Évaluation des services offerts

Accueil et courtoisie du personnel

Accueil et courtoisie du personnel

Qualité des renseignements donnés

Qualité des renseignements donnés

Temps d'attente au téléphone

Temps d'attente au téléphone

Qualité des services offerts

Qualité des services offerts

Délais pour la mise à jour de votre dossier

Délais pour la mise à jour de votre dossier

Service de commandes d'identifiants

Service de commandes d'identifiants

Service de soutien technique

Service de soutien technique

Évaluation des outils

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE Mobile?

Quel est votre niveau de satisfaction relativement à SimpliTRACE Mobile?

Si vous n'utilisez pas SimpliTRACE, comment transmettez-vous vos déclarations à ATQ?

Si vous n'utilisez pas SimpliTRACE, comment transmettez-vous vos déclarations à ATQ?

Évaluation des communications

Évaluation des communications

Évaluation des communications

De façon générale, diriez-vous que vous êtes bien informés en ce qui concerne la traçabilité?

De façon générale, diriez-vous que vous êtes bien informés en ce qui concerne la traçabilité?

Comment évaluez-vous la qualité des communications diffusées par ATQ?

Comment évaluez-vous la qualité des communications diffusées par ATQ?

 

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PCA compact Couleurs Web
 
Logo Boeuf QC SPEQ 440x362 Agri-Traçabilité Québec est fière de s'associer au programme Partenaire Bœuf Québec. ATQ assure la traçabilité de tous les bovins au Québec, de la ferme à l'abattoir. Son système d'identification permet de retracer le bouvillon identifié à sa ferme d'origine et de connaître tous ses déplacements au cours de sa vie.

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